POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

LOVESSENCE - Caroline COMTE

 

PRÉAMBULE

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont Caroline
COMTE / LOVESSENCE collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles, conformément au
Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la Loi
Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

ARTICLE 1 - RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Caroline COMTE / LOVESSENCE
Micro-entreprise
SIRET : 81314209800017
Siège social : Les Ulis (91940)
Email : contact@lovessence.fr

ARTICLE 2 - DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

LOVESSENCE collecte les données personnelles suivantes :

2.1. Données d'identification
• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Date de naissance (si fournie)

2.2. Données de navigation
• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages consultées
• Données de cookies

2.3. Données relatives aux prestations
• Informations partagées lors des séances
• Historique des rendez-vous
• Suivi de l'accompagnement

2.4. Données de facturation
• Informations de paiement
• Historique des factures

ARTICLE 3 - FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

3.1. Exécution des prestations de coaching

Gestion des rendez-vous, réalisation des séances, suivi de l'accompagnement
Base juridique : Exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD)
3.2. Gestion administrative et comptable
Facturation, gestion des paiements, comptabilité, obligations fiscales
Base juridique : Obligation légale (article 6.1.c du RGPD)
3.3. Amélioration des services
Analyse de fréquentation, statistiques (Google Analytics)
Base juridique : Consentement (article 6.1.a du RGPD)
3.4. Communication et newsletter
Envoi de la newsletter "Confidences du Coeur" et "Chemins d'Essence", informations sur les actualités
Base juridique : Consentement (article 6.1.a du RGPD)
Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

ARTICLE 4 - DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

LOVESSENCE conserve vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données client : Pendant la relation contractuelle + 3 ans après
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : 13 mois maximum
• Newsletter : Jusqu'à désinscription ou 3 ans après le dernier contact

ARTICLE 5 - DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles sont destinées à :

5.1. Destinataires internes
• Caroline COMTE (responsable du traitement)

5.2. Destinataires externes
Vos données peuvent être transmises aux partenaires techniques suivants :
• Hébergeur : Wix.com (transfert sécurisé conforme au RGPD)
• Service de visioconférence : Google Meet
• Service de prise de rendez-vous : Calendly (si utilisé)
• Service de statistiques : Google Analytics (avec anonymisation des IP)
• Expert-comptable (obligation légale)

LOVESSENCE ne vend, ne loue, et ne cède en aucun cas vos données personnelles à des tiers à des fins
commerciales.

ARTICLE 6 - TRANSFERT DE DONNÉES HORS UE

Certains prestataires (Wix.com, Google) peuvent être situés hors UE. Ces transferts sont encadrés par
des clauses contractuelles types et des garanties appropriées assurant un niveau de protection adéquat.

ARTICLE 7 - SÉCURITÉ DES DONNÉES

LOVESSENCE met en oeuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour
assurer la sécurité de vos données : sécurisation des accès, protocole HTTPS, sauvegarde régulière.

ARTICLE 8 - COOKIES

8.1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur lors de la visite d'un site internet.
8.2. Cookies utilisés
• Cookies strictement nécessaires (session, sécurité)
• Cookies de statistiques (Google Analytics) - Durée : 13 mois
8.3. Gestion des cookies
Vous pouvez désactiver les cookies en configurant votre navigateur. Pour plus d'informations : www.cnil.fr

ARTICLE 9 - VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès (article 15 RGPD) : Obtenir confirmation que vos données sont traitées
• Droit de rectification (article 16 RGPD) : Corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement (article 17 RGPD) : Demander l'effacement de vos données
• Droit à la limitation (article 18 RGPD) : Limiter le traitement
• Droit à la portabilité (article 20 RGPD) : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition (article 21 RGPD) : Vous opposer au traitement
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment

Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
• Par email : contact@lovessence.fr
• Par courrier (adresse disponible sur demande)

LOVESSENCE s'engage à répondre dans un délai d'un (1) mois.

ARTICLE 10 - DROIT DE RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si vous estimez que LOVESSENCE ne respecte pas ses obligations, vous avez le droit d'introduire une
réclamation auprès de la CNIL :

CNIL
3 Place de Fontenoy, TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

ARTICLE 11 - MODIFICATION DE LA POLITIQUE

LOVESSENCE se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment. Toute modification sera
publiée sur le site www.lovessence.fr avec mention de la date de mise à jour.

ARTICLE 12 - CONTACT

Pour toute question relative à cette Politique ou au traitement de vos données personnelles :
Email : contact@lovessence.fr
Courrier : LOVESSENCE - Caroline COMTE, Les Ulis (91940)

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Dernière mise à jour : Janvier 2025